Política de Garantia
A LK Eletrônicos trabalha com compromisso, transparência e qualidade, oferecendo garantia contra defeeitos de fabricação em todos os produtos comercializados pela loja.
Todos os produtos vendidos possuem registro interno de compra, contendo:
* Número de registro do produto;
* Data da compra;
* Dados do comprador;
* Informações do produto adquirido.
Esse registro garante mais segurança, autenticidade e suporte ao cliente durante todo o processo de garantia e atendimento.
Garantia dos Produtos
Os produtos comercializados pela LK Eletrônicos possuem garantia personalizada conforme a categoria e fabricante do produto, podendo variar entre:
* 90 dias;
* 180 dias;
* 1 ano.
O prazo específico de garantia será informado na descrição do produto, no ato da compra ou no comprovante de venda.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e falhas de funcionamento em condições normais de uso.
A garantia não cobre:
* Danos causados por quedas, impactos ou mau uso;
* Contato com líquidos, umidade ou oxidação;
* Uso inadequado de carregadores, fontes ou acessórios incompatíveis;
* Produtos com sinais de violação ou manutenção realizada por terceiros;
* Desgaste natural decorrente do uso;
* Danos elétricos causados por sobrecarga ou instalações inadequadas.
Solicitação de Garantia
Para solicitar análise de garantia, o cliente deverá apresentar:
* Comprovante de compra ou número de registro;
* Produto em condições adequadas para avaliação;
* Relato do defeito apresentado.
Após análise técnica, sendo constatado defeito de fabricação, a LK Eletrônicos poderá realizar:
* Reparo do produto;
* Troca por produto equivalente;
* Crédito para nova compra, conforme disponibilidade.
Prazo de Análise
O prazo para análise e retorno poderá ocorrer em até 30 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com os termos acima.